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物业管理/商业中心

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经验不限 · 学历不限 · 招2人

郑州中牟刘集镇牡丹五街绿博3号安置区绿博花园

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职位描述

岗位职责：
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格：
1、专科学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。

公司介绍

河南亚太物业管理有限公司成立于2007年5月，注册资金100万元，是物业管理行业的一颗新星。公司下设综合部、工程部、保洁绿化部、财务部、品质部以及公共秩序维护部，公司中层以上管理人员全部是大专以上学历。亚太物业作为社会型企业，从市场中吸取企业生存与发展的元素，从国内外先进物管企业中提取高品质理念，制定了一套既符合标准又与物业管理实际相结合的程序文件及各岗位的作业标准，使每个员工明确谁来做、怎样做，既注重过程，更看重结果。要求管理无盲区，服务无缺陷，工作无差错。住户无怨言，终使业主和住户更满意。
“河南亚太物业管理有限公司”受“河南省亚太新宇置业有限公司”的委托，对“亚太花园”“亚太明珠” “亚太时代广场”“新宇花园”进行物业管理服务，享有承担《郑州市城市住宅物业管理办法》中规定物业管理人的各项权利、义务及责任。
我们相信，在亚太物业优越的硬件条件作为保障，有河南省亚太新宇置业有限公司的大力支持，通过亚太物业人细致入微的管理与服务，通过广大业主的大力配合，亚太花园、亚太明珠定能成为郑州亮丽、温馨、舒适、宜人的生活区。目前公司正在申请二级资质，并担任物业协会经开区组长，常任协会理事单位。
公司地址:郑州经济技术开发区航海东路1356号512室