4000-7000 元/月

网络销售

电商网络客服1

1年以下 · 大专以上学历，可接收应届生 · 招4人

郑州郑东新区商都路十里铺建业五栋大楼E座407室

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职位描述

岗位职责：
1、筛选意向客户信息，通过电话沟通了解并确认潜在客户的家居意向及相关信息，挖掘引导顾客的需求；
2、对客户意向情况进行分类，协助其他部门对接跟进客户；
3、为客户提供快速、精准、高效服务，提升客户满意度；
4、工作时间早九晚六不加班，午休2h，弹性休息。
岗位要求：
1、勤奋踏实，工作认真、仔细并有极强的责任心，积极主动善于沟通；
2、普通话标准，口齿清晰，优秀的语言表达能力和沟通能力，善于倾听；
3、熟练使用Word、excel办公软件，打字速度快；
4、对电商客服工作有兴趣，有客服等相关工作经验者优先考虑
薪酬福利：
1、基本工资+级别津贴+提成+转化率；
2、签订劳动合同，享有带薪年休假、婚假、陪产假、节日福利、生日礼物等各项福利；
3、福利优渥：年终带薪休假、年终奖出国旅游+购车款、父母孝养金；
4、晋升空间：公司提供完善的员工职业生涯规划和晋升机制，定期公平竞聘

公司介绍

河南鸿茂家居用品有限公司代理三个品牌：索菲亚全屋定制和司米橱柜，索菲亚木门；目前郑州市场周边十家店面 公司03年成立，目前在郑州市场十几年，团队人数300人工厂在广州。索菲亚家居股份有限公司是一家主要经营定制衣柜及全屋配套定制家具的研发、生产和销售的公司。公司于2003年开始生产、销售“索菲亚”品牌定制衣柜以来，凭借量身定做的定制衣柜和壁柜门相结合的崭新产品概念，成功把定制衣柜推向市场并获得中国消费者的认同。公司于2011年在深交所成功上市，是定制衣柜行业内 A股上市公司（股票代码：002572）索菲亚通过个性化设计及高效运营为顾客提供美好体验，致力于成为值得信赖、 的家居企业，以“用科技和创意轻松装好家，让世界的美融入新的生活”为企业发展使命。自成立以来，积极创立和引进优秀的产品和品牌，给消费者带来更好的家装体验，与消费者一起定制美好生活。目前，公司业务涵盖定制衣柜及配套家具、定制橱柜、定制木门、木地板、配套五金、家具家品、定制大宗业务等。司米厨柜有限公司位于广东省广州市增城区，是索菲亚家居股份有限公司与法国知名橱柜制造商Schmidt Groupe 的合资公司，成立于2014 年6 月16 日，注册资本2,380 万欧元。司米橱柜生产基地工业布局、软硬件全面同步法国总厂，致力于建设全自动化、信息化的柔性生产系统，通过科学化的精细管理提高生产的效率，是目前全亚洲乃至全球生产效率高、生产设备先进的橱柜生产基地之一。定制木门索菲亚华鹤门业有限公司位于黑龙江省齐齐哈尔市，是索菲亚家居股份有限公司的控股子公司，成立时间为2017年4 月14 日，注册资本约为5.5 亿元 。索菲亚华鹤运营中心位于广东省广州市，生产基地位于黑龙江省齐齐哈尔市，生产基地拥有亚洲 的超大规模自动生产线，是国内木门行业内的生产基地之一。公司旗下设立“华鹤木门”和“索菲亚木门”两大品牌，顺应了当前木门市场品类、风格多样化的发展趋势，不同程度地满足了各年龄阶段对高品质木门的需求。木地板广州易福诺木业有限公司位于广东省广州市增城区，是索菲亚家居股份有限公司的全资子公司，成立于2003年7月16日，注册资本为5,000万元。公司主要从事生产、销售浸渍纸层压木质地板（强化木地板）、浸渍纸饰面板（家具用贴面板）、百叶板等装饰线条类的产品，开业伊始，就以“eFLOOR易福诺”商标打造强化木地板及配套产品，销往国内及国际市场。从2016年开始，广州易福诺木业有限公司全权负责“索菲亚全屋定制”产品（衣柜、书柜、榻榻米、床、电视柜、餐柜等）在海外市场的销售和推广，为海外消费者提供一站式家居生活解决方案。