面议

客服专员/助理

客服专员助理

经验不限 · 学历不限 · 招若干人

郑州市二七区京广南路洁云星苑东侧

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职位描述

岗位职责：
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格：
1、专科学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
工作时间：

公司介绍

河南万图信息技术有限公司,成立日期:2022年08月26日,创建于郑州市,经营范围:一般项目：信息技术咨询服务；人工智能理论与算法软件开发；信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）；信息系统集成服务；个人互联网直播服务；技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广；物联网技术服务；数据处理服务；针纺织品销售；软件外包服务；人工智能通用应用系统；大数据服务；人工智能应用软件开发；网络与信息安全软件开发；人工智能行业应用系统集成服务；互联网数据服务；网络技术服务；数字文化创意内容应用服务；云计算装备技术服务；化妆品零售；个人卫生用品销售；服装服饰零售；厨具卫具及日用杂品零售；鞋帽零售；五金产品零售；礼品花卉销售；食品销售（仅销售预包装食品）；计算机系统服务；日用品销售；钟表销售；母婴用品销售；眼镜销售（不含隐形眼镜）；箱包销售；自行车及零配件零售；文具用品零售；体育用品及器材零售；户外用品销售；珠宝首饰零售；乐器零售；照相器材及望远镜零售；玩具、动漫及游艺用品销售；软件开发；广告设计、代理；广告发布；广告制作；通讯设备销售；小微型客车租赁经营服务；办公服务（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）,企业注册地址:河南省郑州市金水区金水路297号名门盛世公寓-北座26层2622号;诚挚邀请您的加入！