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客服专员

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经验不限 · 学历不限 · 招若干人

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职位描述

岗位职责：
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格：
1、专科学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
工作时间：

公司介绍

郑州张喜海中医院有限公司，是由张喜海先生为弘扬中医药文化，传承中医学所成立。
张喜海先生 自幼随祖父学习中医，每次看到病人忍受巨大的痛苦，求医问药，深刻体会到疾病带给人们巨大的痛苦和精神折磨，再看到祖父用几付中草药帮他们治愈伤痛，并神奇的恢复，祖父高超的医术，高尚的医德在他耳濡目染之下，中医的神奇，中医的博大精深，对他产生了深远的影响，从此便对中医产生了浓厚的兴趣，在他幼小的心中便暗暗立下志愿，成为一名像祖父那样悬壶济世的一名中医师。
80年代末，跟随祖父二十余载的他，便开了自己的行医之路，完成了他小时候的梦想，成为一名中医师，在传承祖父中医学研究的基础上，精心研读《黄帝内经》，张仲景《伤寒论》，孙思邈《千金要方》等经典医学名著，集百家之长。他不墨守成规，与现代中医学相结合，更进一步，研制出《金仙膏》《强骨膏》，该方对各类疑难骨病有神奇疗效，他本人也被患者亲切的称为“骨病克星”。
2010年初，在千年古城荥阳，成立了荥阳喜海中医骨病医院，随着国家对中医的肯定和大力开放，使中医又一次迎来了春天，医院成立六年来，逐步发展壮大，他治愈成千上万的患者，获得诸多的荣誉，成为当地民营医院的代表，多次受到上级主管部门的表彰，在当地赢得良好的口碑。