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经验不限 · 学历不限 · 招若干人
凯旋门B座1605
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职位描述
岗位职责:
1、负责客服部门宏观战略、制度及流程的制定;
2、客服中心整体业绩指标的规划以及预算评估、控制;
3、搭建客户服务系统平台,并不断优化;
4、建立、维护和改善客户服务体系的工作标准和模式;
5、制定客户服务质量标准,保证客服工作流程化、标准化和管理监督;
6、制定客服计划以提高客户满意度。
任职资格:
1、5年以上客服实操管理团队经验,具有相关领域从业经验者优先;
1、丰富的客户服务专业知识,熟悉客户关系管理原则和方法;
3、优秀的团队建设和管理能力,良好的沟通能力和协调能力;
4、充分代表公司形象和利益,具备较强的服务意识。
工作时间:早8:00—晚5:30
公司介绍
郑州赛飞机械设备有限公司是集研发、生产、销售、服务为一体的高新科技企业。公司主营新型超高分子MG系列工程塑料合金材料、SF-系列铜基复合自润滑材料、MC系列自润滑油尼龙材料的研发与生产。
郑州赛飞机械设备有限公司 (赛飞机械)
钢铁/机械/设备/重工
1-49人
企业招聘(已认证企业)
普通企业认证 普通实名认证