面议

客服专员/助理

物业客服管家

包吃交通补助话补

1-2年 · 大专以上学历 · 招若干人

陇海西路与伏牛路

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职位描述

岗位职责：
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格：
1、专科学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
工作时间：

公司介绍

郑州前景新缘物业服务有限公司,成立日期:2021年10月09日,创建于郑州市,经营范围:一般项目：物业服务评估；物业管理；园林绿化工程施工；住房租赁；城市绿化管理；专业保洁、清洗、消毒服务；家政服务；广告设计、代理；广告制作；广告发布；停车场服务；洗染服务；市政设施管理；会议及展览服务；礼仪服务；组织文化艺术交流活动；平面设计；摄影扩印服务；机械设备租赁；文化用品设备出租；技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广；机械设备销售；五金产品零售；电子产品销售；日用品销售；建筑材料销售；化工产品销售（不含许可类化工产品）；服装服饰零售（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）许可项目：城市建筑垃圾处置（清运）；住宅室内装饰装修；建设工程施工（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）,企业注册地址:河南省郑州市市辖区郑东新区康平路云悦公馆D栋11楼1108;诚挚邀请您的加入！