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经验不限 · 高中以上学历 · 招若干人

郑州市-新郑市-泰山路别墅区

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职位描述

岗位职责:
1、受理及主动承接客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的产品,达到的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、高中以上学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力。
2、电脑操作熟练,有一定的网络知识基础
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。

公司介绍

河南宠爱信息科技有限公司,成立日期:2022年11月01日,创建于郑州市,经营范围:许可项目:互联网信息服务;营业性演出;演出经纪;广播电视节目制作经营(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动,具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准)一般项目:服装服饰批发;化妆品批发;日用百货销售;食品销售(仅销售预包装食品);办公用品销售;组织文化艺术交流活动;会议及展览服务;社会经济咨询服务;票务代理服务;个人互联网直播服务;礼仪服务;其他文化艺术经纪代理;电影摄制服务;广播影视设备销售;珠宝首饰零售;工艺美术品及礼仪用品销售(象牙及其制品除外);软件开发;信息系统集成服务;智能控制系统集成;信息技术咨询服务;人工智能公共数据平台;大数据服务;人工智能通用应用系统;技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广(除依法须经批准的项目外,凭营业执照依法自主开展经营活动),企业注册地址:河南自贸试验区郑州片区(郑东)心怡路台商大厦16层1602室;诚挚邀请您的加入!

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