5000-9000 元/月

客服专员/助理

五险一金海外客服+包住

五险一金加班补助包住包吃

经验不限 · 学历不限 · 招50人

郑州中牟河南地矿科技产业园河南省郑州市中牟县郑开大道和雁鸣路交叉口西南角

公告声明：平台禁止发布刷单、刷钻、优惠券推广类信息，求职者因从事此类工作造成经济损失，平台不承担任何责任！

职位描述

世界500强电商巨头（郑州）客户体验中心，是郑州市政府与企业合作的政企项目，致力于培养客服中心管理人才，践行“客户”文化理念的项目。项目上线后，提供大量就业岗位，包括一线客服人员、主管、讲师、质检人员和项目经理等。项目所在地为河南地矿科技产业园，占地面积约13975平方米。
招聘岗位：英文纠纷处理专员
岗位职责
1、接收客户线上需求，并根据业务流程要求为客户在网站上的纠纷争议提供解决方案(纯英文邮件回复）；
2、一站式为客户提供服务，跟进监控个案的后续发展，确保客户同步得到处理结果；
3、通过处理客户问题，沉淀业务解决能力，推进前端业务优化。
职位要求
1、学历：大专及以上学历（英文专业毕业者优先，海外留学经验者优先）；
2、年龄：20-30岁；
3、具备基础英文读写能力，可以流畅读写；CET46（全国英语四级成绩大于等于425分）；
4、熟悉电脑操作系统；
5、同理心强，懂换位思考；有问题敏感度，异常的问题能及时地反馈；
6、异常的问题能够进行及时地反馈；
7、跨境电商平台、客服、售后纠纷相关工作经验优先考虑。
薪资福利
1、试用期平均3500-4500元，转正后平均5500-10000+（多劳多得）；
2、社保：入职即为员工购买五险一金；
3、工龄工资、亲情津贴、年终奖、住宿补贴、餐补等；
4、加班补贴：按照实际超出当月法定工作日核算，超出的天数享受加班费）；
5、团队活动：不定期组织各类业务、团建活动等；
6、享受各种节日福利；
7、公司拥有完善的培训体系，为员工提供岗前培训、技能提升辅导培训、职业发展培训等各类培训机会；
8、住宿：公司可提供住宿
上班时间
1、9:00am-18:00pm；
2、做六休一，轮休制（超出当月法定工作日天数，按照1.5倍工资）。
岗位晋升
管理岗位配比1:10，职位晋升空间大，公司提供管理和专业的双通道晋升渠道。
客服代表—先锋岗—Teamleader—运营经理客服代表—实习讲师—专职讲师—培训主管

公司介绍

苏州洲泰企业管理有限公司位于苏州市高新区喜年生活广场4幢616室，注册资本为200万 ，成立于2021-08-05，目前公司的主要经营范围是一般项目：企业管理；企业管理咨询；软件开发；物业管理；信息咨询服务；人力资源服务；劳务服务；科技推广和应用服务；软件外包服务；网络技术服务；技术推广服务；新材料技术推广服务；停车场服务；住房租赁；城市绿化管理；非居住房地产租赁；单位后勤管理服务；生产线管理服务；广告设计、代理；平面设计；办公服务；打字复印；劳动保护用品销售；工程管理服务；科技中介服务；建筑材料销售；轻质建筑材料销售；日用百货销售；五金产品零售（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）