4000-6000 元/月

前厅部经理

酒店宾客关系主管GRO

五险一金包住包吃饭补全勤奖工龄奖

1-2年 · 大专以上学历 · 招1人

郑州中原建设西路112号珍岗大厦

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职位描述

工作内容及职位要求：
1.负责对顾客进行专业服务和指导，满足他们的需求和要求。
2.提供高标准的顾客关怀和礼貌的悉心服务，确保顾客的舒适度和满意度。
3.维护和管理酒店客户数据库，确保客户信息准确无误，并及时作出相关更新。
4.处理和解决酒店客人的各种投诉、需求、问题，确保客人的体验得到改善。
5.接听和处理来自客人的预订和预订查询，确保及时准确地进行预订工作。
6.确保酒店所有设施和服务的运营，通过与其他部门紧密合作来提高房间质量和服务水平。
7.协助酒店其他部门的工作，如行政、销售和市场部门，提供相关的支持和协助。
8.提供和整理关于酒店服务的统计数据和报告，以评估顾客需求和改进服务质量。
工作时间：中班，上六休一

公司介绍

河南汇美酒店管理有限公司,成立日期:2014年10月29日,创建于郑州市,经营范围:酒店管理；餐饮企业管理；酒店信息咨询；销售：卫生用品、酒店用品、日用百货、食品；住宿；餐饮服务；旅游信息咨询；清洁服务；停车场管理；房屋租赁；物业管理。涉及许可经营项目，应取得相关部门许可后方可经营,企业注册地址:郑州市中原区郑上路11号院1号楼;诚挚邀请您的加入！